Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης είναι ένας νέος θεσμός που θεσπίστηκε με το πρόγραμμα «Καλλικράτης» (Ν.3852/2010, άρθρο 77). Σκοπός του είναι να διευκολύνει την επίλυση διαφορών, οι οποίες προκύπτουν στην επαφή του πολίτη με τις υπηρεσίες του Δήμου.

 Η διαμεσολάβηση του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης έχει 4 βασικά στάδια:

• Τη λήψη της καταγγελίας
• Την επικοινωνία με την καταγγελλόμενη πλευρά
• Την ανταπόκριση της καταγγελλόμενης πλευράς
• Την ενημέρωση του καταγγέλλοντος για την έκβαση της υπόθεσης

Ο Συμπαραστάτης διερευνά υποθέσεις που αναφέρονται σε διοικητικές παρατυπίες, άδικη μεταχείριση, αθέμιτες διακρίσεις, κατάχρηση εξουσίας, παράλειψη οφειλόμενης απάντησης, άρνηση παροχής υπηρεσιών, αδικαιολόγητη καθυστέρηση, καθώς και άρνηση πρόσβασης σε έγγραφα.

Ο Συμπαραστάτης δεν είναι αρμόδιος για την παροχή νομικών, οικονομικών ή τεχνικών συμβουλών, για ιδιωτικές διαφορές, για υποθέσεις που εκκρεμούν ενώπιον της δικαιοσύνης, όπως και για πράξεις δικαστικών αρχών.

Με την 243/2019 απόφαση του δημοτικού συμβουλίου, Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης εκλέχθηκε ο κ. ΦΙΛΙΠΠΟΣ ΚΑΡΠΟΥΖΑΣ, με θητεία έως τις 31-12-2023.

Επικοινωνία

 Το γραφείο του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης λειτουργεί εντός του Δημαρχείου (Κύπρου 68, Αργυρούπολη).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Συμπαραστάτη στo τηλέφωνo 6977.733.956, ακόμα και σε μη εργάσιμες μέρες και ώρες, καθώς και στην ηλεκτρονική διεύθυνση filipposkarpouzas@gmail.com.

Αιτήσεις διαμεσολάβησης υποβάλλονται:

- Στο γενικό πρωτόκολλο του Δήμου Ελληνικού-Αργυρούπολης (Κύπρου 68, Αργυρούπολη)

- Μέσω e-mail, στη διεύθυνση protokollo@elliniko-argyroupoli.gr

- Μέσω fax στο 213.2018.765

Σχετικά:

Έντυπο υποβολής καταγγελίας (σε μορφή doc)

Έντυπο υποβολής καταγγελίας (σε μορφή pdf)

Βιογραφικό

Νομοθεσία

Ετήσιες εκθέσεις

Ειδικές προτάσεις